LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat Untuk Akaun Malaysia

Terma & Syarat mimpi 2d menerangkan cara akaun anda digunakan untuk Super Sic Bo, Hotpot, PUBG Mobile, Rocket Crash, Bingo Bonanza dan Fishing War, bersama aturan transaksi Touch...

Akses wilayah disokongAkaun satu orangSemakan transaksiTerma ganjaran jelas
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mimpi 2d Terma & Syarat Untuk Akaun Malaysia

6 Perkara Terma Yang Kami Tetapkan

Terma ini menjadi persetujuan antara anda dengan mimpi 2d apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menghantar arahan transaksi atau meminta bantuan. Kami menyusun bahasa terma untuk penggunaan di Malaysia, namun akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika peraturan setempat, arahan bank, syarat eWallet atau keperluan pengesahan berubah, kami boleh mengemas kini terma ini dan memaparkan

tarikh kemas kini pada halaman ini. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun, nombor telefon, e-mel dan bukti pembayaran adalah tepat. Kami berhak menangguhkan transaksi, semakan akaun atau akses sementara apabila terdapat data bercanggah, permintaan berganda, aktiviti luar biasa atau arahan yang tidak sepadan dengan rekod akaun. Terma ini juga menerangkan cara pertikaian, pembetulan data dan komunikasi sokongan dikendalikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN

3 Laluan Hubungi Kami Tentang Terma

Jika sesuatu bahagian Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan pada akaun. Pasukan sokongan kami akan merujuk rekod akaun, masa transaksi, rujukan pembayaran dan mesej terdahulu supaya jawapan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang terma akaun, status semakan, perubahan butiran atau sebab transaksi ditahan. Kami akan minta nombor rujukan supaya jawapan tidak bercanggah dengan rekod dalaman.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, tangkapan skrin atau penerangan bertulis. Nyatakan nama akaun, masa kejadian dan bahagian terma yang berkaitan supaya kami boleh menyemak secara tersusun.
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil, rekod transaksi dan mesej berkaitan terma. Jika anda mahu pembetulan, buat permintaan dari akaun yang sama supaya jejak audit kekal jelas.
KAWALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Terma Akaun

Terma & Syarat kami tidak berdiri sendiri; ia disokong oleh kawalan data, keselamatan akaun, kuki, rekod transaksi dan proses sokongan. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi dan...

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk digunakan untuk memadankan akaun anda dengan permintaan sokongan. Terma kami melarang perkongsian akaun kerana rekod transaksi perlu kekal pada satu pemilik.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan pilihan bahasa dan memahami ralat halaman terma. Jika anda ubah tetapan pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan log masuk

Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila log masuk datang daripada peranti baharu, lokasi luar biasa atau percubaan berulang. Langkah ini disebut dalam terma untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa arahan serta status semakan. Rekod ini membantu kami menjawab pertikaian mengikut terma yang sama untuk setiap akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, audit transaksi, semakan keselamatan dan pertikaian. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan e-mel, nombor telefon atau nama yang salah, hubungi sokongan dari akaun berkenaan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

7 Jawapan Tentang Terma & Syarat

Anda dianggap bersetuju apabila membuka akaun, log masuk, menghantar transaksi atau menggunakan mana-mana bahagian akaun di mimpi 2d. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan akses dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila proses operasi, syarat pembayaran, keperluan keselamatan atau undang-undang tempatan berubah. Kami memaparkan versi terkini di halaman ini, dan penggunaan selepas kemas kini bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat, bertanya tujuan simpanan data atau memohon salinan rekod berkaitan akaun. Kami akan menyemak identiti anda sebelum memproses permintaan supaya data tidak diberikan kepada pihak lain.

Transaksi boleh disemak apabila rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, jumlah berbeza, masa arahan bercanggah atau terdapat aktiviti luar biasa. Semakan membantu memastikan rekod akaun kekal tepat.

Tidak. Terma kami menetapkan satu akaun untuk satu pemilik kerana log masuk, transaksi, pengeluaran dan pertikaian perlu dipadankan dengan identiti yang sama. Perkongsian akaun boleh menyebabkan semakan atau sekatan sementara.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak dapat disahkan atau tidak disokong, kami boleh menghadkan akses mengikut Terma & Syarat.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan nama akaun, masa kejadian, nombor rujukan dan bahagian terma yang dipertikaikan. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi keputusan atau langkah seterusnya.