LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Di mimpi 2d, dasar privasi kami menerangkan cara data akaun, sesi Live Casino, pilihan Slot dan semakan Sportsbook diproses apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami...

Data akaun diterangkanKuki dan sesi jelasHak pembetulan tersediaMalaysia disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mimpi 2d Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Cara Dasar Ini Dipakai Setiap Hari

Dasar privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, membuat transaksi atau menghubungi sokongan mimpi 2d. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk mengurus akaun, memproses permintaan anda, menjaga keselamatan log masuk dan memenuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan risiko dan rekod sokongan; kami tidak menulis butiran sensitif kad atau kata laluan e-dompet anda dalam ruang mesej. Jika dasar ini berubah, kami akan paparkan tarikh kemas kini dan ringkasan perubahan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi atau pembetulan profil, hubungi kami melalui saluran yang anda guna untuk akaun mimpi 2d. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan cara kami...

Chat privasi Gunakan chat akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data sesi, peranti terakhir atau rekod sokongan. Kami akan sahkan akaun dahulu sebelum menyentuh butiran peribadi.
E-mel dasar Hantar e-mel jika permintaan anda panjang, contohnya salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan tentang tempoh simpanan rekod. Nyatakan tajuk privasi supaya pasukan kami menghala kes dengan tepat.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk memuat naik dokumen sokongan yang diminta bagi pengesahan. Kami gunakan fail itu hanya untuk menyemak permintaan privasi dan menghadkan akses dalaman mengikut tugas.
KAWALAN DATA

6 Amalan Privasi Dalam Operasi Kami

Kami menulis dasar ini berdasarkan aliran sebenar akaun mimpi 2d: pendaftaran, log masuk, pembayaran, permainan, sokongan dan semakan keselamatan. Setiap bahagian menerangkan sebab data diperlukan dan siapa di pihak kami yang boleh...

Data akaun

Kami meminta nama akaun, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan yang relevan untuk membuka profil, memulihkan akses dan membezakan akaun anda daripada akaun lain dalam sistem kami.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati bahasa pilihan dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan masuk

Apabila log masuk berlaku, kami boleh merekod masa, alamat rangkaian, jenis peranti dan percubaan gagal. Rekod ini membantu kami menyiasat akses mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada perubahan tanpa izin.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, amaun, masa dan status padanan. Data ini digunakan untuk semakan akaun, pertanyaan sokongan dan audit dalaman.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan operasi. Apabila tujuan tamat, data dipadam, dinyahkenal atau dihadkan akses mengikut proses dalaman kami.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum membuat perubahan yang memberi kesan kepada keselamatan profil.

Jawapan Privasi Yang Selalu Diperlukan

Kami mengumpul maklumat seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, pilihan bahasa dan rekod persetujuan. Data ini membantu kami menyediakan akses akaun dan mengurus keselamatan di wilayah yang disokong.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan dan menyemak aktiviti yang tidak biasa. Kami tidak meminta PIN e-dompet melalui chat atau e-mel.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format jawapan dan anggaran masa balasan mengikut beban semakan dalaman.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang munasabah. Untuk perubahan nombor telefon, e-mel atau nama profil, kami melakukan semakan tambahan kerana perubahan itu boleh mempengaruhi akses akaun anda.

Sebahagian kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi dan bahasa paparan. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui pelayar, namun ciri akaun seperti pengesahan sesi atau paparan transaksi mungkin tidak berjalan lancar.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang yang relevan. Penyedia tersebut menerima akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.

Apabila anda meminta penutupan, kami akan semak identiti, status transaksi dan rekod sokongan dahulu. Sesetengah data boleh disimpan untuk keselamatan, pertikaian atau keperluan operasi, kemudian dipadam atau dihadkan apabila tidak lagi diperlukan.